CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và sử dụng một cách minh bạch, hợp lý nhằm nâng cao trải nghiệm mua sắm trên website Lactominplus.vn

1. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ... khi bạn:

- Đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng.

- Sử dụng dịch vụ hoặc tương tác với website.

Thông tin giao dịch (lịch sử mua hàng, phương thức giao hàng...) cũng được lưu lại để phục vụ hậu mãi.

2. Mục đích sử dụng

- Xác nhận đơn hàng và giao đơn hàng chính xác. 

- Gửi thông báo khuyến mãi (có thể hủy đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào).

- Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.

- Ngăn ngừa các hành vi gian lận, vi phạm pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ

Thông tin khách hàng được lưu trong suốt thời gian website hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý.

4. Chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba. Việc chia sẻ chỉ xảy ra khi:

- Có yêu cầu từ cơ quan pháp lý.

- Cần thiết để xử lý đơn hàng (ví dụ: cung cấp địa chỉ cho đơn vị vận chuyển).

- Có sự đồng ý trước từ khách hàng.

5. Quản lý thông tin

Khách hàng có thể tự đăng nhập tài khoản để cập nhật, chỉnh sửa các thông tin cá nhân như: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email… Thông tin cập nhật mới nhất sẽ được dùng để xử lý đơn hàng và hỗ trợ khách hàng.

6. Bảo mật hệ thống và xử lý vi phạm

Bạn không nên trao đổi thông tin đặt hàng của mình với bên thứ 3 nào khác để tránh lộ thông tin. Không nên sử dụng chung máy tính với nhiều người, hoặc phải đăng xuất tài khoản sau khi sử dụng. Lactominplus.vn không chịu trách nhiệm khi nguyên nhân lộ thông tin do lỗi phía khách hàng. 

Chúng tôi nghiêm cấm mọi hành vi tìm cách can thiệp, truy cập trái phép hoặc làm thay đổi cấu trúc hệ thống dữ liệu của website dưới bất kỳ hình thức nào. Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào cố tình phá hoại, gây rối hoặc khai thác trái phép dữ liệu hệ thống đều có thể bị chấm dứt mọi quyền truy cập, từ chối cung cấp dịch vụ, và trong những trường hợp nghiêm trọng – bị truy cứu trách nhiệm trước pháp luật.

Thông tin cá nhân của người dùng trên website lactominplus.vn luôn được lưu trữ và bảo mật cẩn trọng. Tuy nhiên, trong trường hợp có yêu cầu chính thức từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp thông tin này để phục vụ cho công tác điều tra.

7. Giải quyết khiếu nại

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ Đơn vị quản lý thông tin Dược Phẩm Úc Châu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

8. Đơn vị quản lý thông tin

Công ty TNHH Thương Mại Dược Phẩm Úc Châu
Địa chỉ: 74/18 Trương Quốc Dung, P.10, Q. Phú Nhuận, TP.HCM
SĐT: (028) 38 444 010 – 0916 300 996
Email: sales.lactominplus@gmail.com

Chân thành cảm ơn.